>_ Clye GmbH
Der Auftrag
Tiki (früher TikiWiki) ist ein leistungsfähiges Open-Source-Content-Management-System (CMS), das sich durch eine extrem hohe Anzahl an integrierten Funktionen auszeichnet, darunter Wikis, Foren, Blogs, Dateimanager und Tracker. Firmen setzen dieses System gezielt für das eigene Wissensmanagement ein.
Dem System fehlt für die Suche nach relevanten Informationen jedoch eine Chatbot-Funktionalität. Hierfür ist eine intelligente Schnittstelle zwischen der KI und der TikiWiki-Datenbank erforderlich, ein sogenannter Model Context Protocol (MCP) Server. Er ermöglicht der KI, SQL-Abfragen in Echtzeit auszuführen, um strukturierte Informationen direkt aus der zugrundeliegenden SQL-Datenbank zu extrahieren.
Die Herausforderung
>_ Integration von unstrukturierten Texten, Bilddaten und spezialisierten Draw.io-Diagrammen.
>_ Keine bestehende KI-Hardware oder dedizierte IT-Abteilung zur Wartung komplexer Systeme im Unternehmen.
>_ Direkter Datenbankzugriff als strukturierte Datenquelle performant und sicher einzubinden statt Nutzung der Tiki-eigenen Rest-API.
Die Lösung
Im Rahmen des DIG:IT-KMU Projekts wurde für diesen Use-Case eine System-/Subsystem-Validierung in relevanter Umgebung erreicht und dokumentiert.
Der MCP-Server wurde erfolgreich implementiert und anschließend mit einer realen Datenbasis der Firma Münch getestet und validiert. Das Feedback des Unternhemnes wurde bereits in die UI-Anpassungen einbezogen, um eine hohe Akzeptanz im Tagesgeschäft sicherzustellen.
Die Lösung ist durch den modularen Aufbau des MCP-Servers leicht wiederholbar und dient als skalierbare Blaupause für weitere KMU-Digitalisierungsprojekte, die auf Tiki basieren.